Política de nuestras tiendas virtuales

Política de nuestras tiendas virtuales

 

Política de pagos

Verificación de pago

Es posible que le enviemos un correo de confirmación de pedido que verifique la información del pedido. Este proceso de verificación es para su protección, rara vez retrasa un pedido y, por lo general, requiere un mensaje por correo electrónico o mensaje por WhatsApp.

Si su pedido requiere verificación, le informaremos por WhatsApp o correo electrónico. Por eso es importante que proporcione el número de teléfono de contacto correcto al realizar el pedido y que mantenga su información actualizada.

También es importante que comprenda lo que queremos decir con información de facturación en el proceso de pago. La dirección de facturación es la dirección a la que su banco envía por correo el estado de cuenta mensual de su tarjeta de crédito. La dirección de facturación que nos proporcione debe coincidir con la dirección que el banco emisor de la tarjeta tiene registrada. Asegúrese de proporcionar la información correcta, incluso si los artículos se van a enviar a una ubicación diferente. Lamentamos que sean necesarios ocasionalmente, pero estos pasos están diseñados para protegerse contra el fraude con tarjetas de crédito y el robo de identidad.

Política no reembolsable

La política de no reembolso, cambio o devolución en Laboratorio Mexicano de Imágenes es aplicable a cualquiera de las subdivisiones del laboratorio, refiriéndonos a las siguientes, TIENDA VIRTUAL LMI, GIFT SHOP, DISTRIBUIDORA NIEPCÉ, LMI GALLERY y TIENDA FISICA ya que tu pedido es siempre cuidado en cada detalle por nuestros expertos para entregarte productos de calidad. Esta cláusula aplica a todos los productos comercializados en cualquiera de nuestras tiendas, ya sean: químicos, papeles, imágenes impresas en cualquiera de nuestros materiales, obras de arte, etc.

No nos hacemos responsables de daños que puedan llegar a ocurrir en manipulación, traslados o descarga de tu pedido por parte de empresas traslados (FEDEX, ESTAFETA,99 MINUTOS, DHL, etc).

Privacidad y seguridad

LABORATORIO MEXICANO DE IMAGENES – Política de Privacidad Web. Versión vigente el 03 de junio de 2022

A. Quiénes somos

LABORATORIO MEXICANO DE IMAGENES (“LMI”) es la empresa de impresión fotográfica, fotografía análoga, y video de consumo fuera de cadena más grande de México. La empresa opera una tienda minorista en Carlos B Zetina 34 en la Ciudad de México, junto con su sitio web principal ( https://www.lmi.com.mx/ ), sitio de impresión fotográfica, “Distribuidora NIEPCE” ( https://niepcephoto.com/ ) tienda de fotografía análoga, “Gift Shop” ( https://www.lmi.com.mx/giftshopmexico/ ) tienda de impresión de regalos personalizados y “LMI Gallery”  https://www.lmigallery.com.mx/ ) galería de arte.

Debido a la naturaleza del negocio, a menudo se requiere que LMI obtenga información personal de nuestros consumidores, clientes de ventas organizacionales, afiliados y proveedores para operar con éxito. LMI reconoce la necesidad de mantener la confidencialidad de la información privada, altamente confidencial y patentada. Esta Política de privacidad de datos (“Política”) ofrecerá un desglose transparente de cómo LMI y nuestros socios estratégicos protegen la confidencialidad de la información recopilada por LMI.

LMI es un “controlador de datos”, un término legal que significa que tomamos decisiones sobre cómo y por qué recopilamos y usamos su información personal. Como “Controlador de datos”, somos responsables de garantizar que su Información personal solo se utilice para los fines para los que se recopiló originalmente y de conformidad con todas las leyes de protección de datos aplicables. También somos responsables de garantizar que cualquier tercero que autoricemos a procesar los datos en nuestro nombre, conocido como “Procesadores de datos”, también siga estos estándares y use los datos solo por estos mismos motivos.

Si tiene inquietudes o preguntas sobre esta política de privacidad, el uso y la recopilación de su información personal por parte de LMI, o si necesita más detalles sobre cómo recopilamos, almacenamos o usamos su información personal, puede enviar un correo electrónico.

Esta Política debe leerse junto con todos los Términos y condiciones del sitio web de LMI.

B. Cambios a la Política de privacidad de LMI

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cuando hagamos cambios, la política actualizada se publicará aquí y se actualizará la fecha de revisión. Le animamos a consultar para asegurarse de que está familiarizado con nuestras actualizaciones de política más recientes.

C. Propósito de esta política

Esta Política cubre a LMI y sus Socios afiliados. Explica la base legal que tiene LMI para procesar su información personal, cómo y qué datos recopilamos sobre usted y qué hacemos con esos datos. Esta política también le informará sobre sus derechos de privacidad de datos y cómo puede ejercer esos derechos.

En esta política, cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos a cualquier información relacionada con usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc.

Cuando hablamos de la Plataforma LMI, nos referimos a los sitios web de LMI, https://www.lmi.com.mx/ , https://www.lmigallery.com.mx/ , https://niepcephoto.com/  y https://www.lmi.com.mx/giftshopmexico/

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Para obtener información específica sobre el Escudo de privacidad, consulte la Sección L a continuación.

D. Los datos que recopilamos de usted y cómo recopilamos esos datos

Recopilamos Información personal directamente de usted y de cualquier dispositivo, incluidos los dispositivos móviles, que utiliza cuando utiliza nuestra Plataforma, se registra para obtener una cuenta con nosotros, nos brinda información en un formulario web, actualiza o agrega información a su cuenta, participa en un chat de discusión de la junta comunitaria, o cuando se comunica con nosotros de otro modo.

El suministro de Información personal es voluntario, pero puede ser necesario para usar nuestros Servicios, como configurar una cuenta, realizar una transacción, comentar una publicación de blog o revisar un producto.

1.     1. Información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para obtener una cuenta con nosotros

  • Registro de cuenta: información de identificación como su nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico cuando se registra para obtener una cuenta con nosotros.
    • Compras: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, facturación y otra información utilizada para procesar un pedido y enviarle los artículos que compró. Si es necesario, también se puede recopilar la información necesaria para pasar la aduana (como el número de identificación fiscal u otros números de identificación) y la información postal relevante (como los números de seguimiento y las actualizaciones de seguimiento).
    • Cómo comunicarse con nosotros: también puede proporcionarnos información adicional a través de un formulario web, al actualizar o agregar información a su cuenta, a través de su participación en publicaciones de blog, debates comunitarios y chats, o cuando se comunique con nosotros con respecto a nuestros Servicios.
    • Eventos: puede proporcionarnos su nombre e información de contacto cuando se registra para un evento en nuestro sitio web o en nuestra tienda.

LMI no guarda información de tarjetas de crédito ni financiera suya; esa información es recolectada directamente por un socio de procesamiento de pago de terceros.

Si nos brinda información personal sobre otra persona, incluidas fotografías, su nombre, su dirección de correo electrónico, etc., en nuestras plataformas de redes sociales, vistas electrónicas y comentarios en nuestros sitios web, debe hacerlo solo si tiene el consentimiento de esa persona para proporcionarnos esa información. Debe dirigirlos a esta política para que estén informados sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos su información personal. Consulte el acuerdo de usuarios de nuestro sitio web para saber cómo podemos usar y retener cualquier contenido que se nos envíe.

2.     2. Información personal que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios o se registra para obtener una cuenta con nosotros

  • Publicidad: recopilamos información sobre su interacción con nuestros Servicios, sus preferencias publicitarias y sus comunicaciones con nosotros. Esta es la información que recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza cuando accede a nuestros Servicios. Esta información podría incluir lo siguiente: ID de dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad y un token de dispositivo único.
    • Análisis de publicidad: información de la computadora y la conexión, como estadísticas sobre las vistas de su página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de referencia, datos de anuncios, su dirección IP, su actividad de navegación, historial e información de registro web.

3.     3. Información personal que recopilamos mediante cookies y tecnologías similares

  • Usamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza cuando utiliza nuestros Servicios, dentro de nuestra publicidad o contenido de correo electrónico.
    • Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y cómo controlarlas, consulte la sección sobre Cookies (Sección I).

4.     4. Información personal que recopilamos de terceros

  • Marketing: en ocasiones, podemos recopilar información personal de terceros, como ferias comerciales o listas de correo electrónico, para comercializar nuestros productos y servicios. Esta información generalmente se limita al nombre, la dirección de correo electrónico y, en raras ocasiones, las direcciones postales.

5.     5. Enlaces a sitios web externos

  • Los sitios de LMI como Explora pueden contener enlaces a sitios externos y páginas de redes sociales, incluidos los de fotógrafos, artistas y otros colaboradores. LMI no asume ninguna responsabilidad y no es responsable de la privacidad de sus datos en ningún sitio externo. Por favor consulte la política de privacidad del sitio/s.

Sus derechos de datos personales

  • Derecho a ser informado: Tiene derecho a saber qué información personal recopilamos de usted, cómo la recopilamos y para qué la usamos. Encontrará esa información en esta política.
  • Derecho a solicitar acceso: tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, obtener confirmación de que se está procesando y obtener cierta información prescrita sobre cómo la procesamos.
  • Derecho a oponerse: se aplica al procesamiento de su información personal cuando se basa en intereses legítimos y cuando sus datos se procesan para marketing directo o se procesan con el fin de recopilar información estadística. 
  • Derecho a restringir el procesamiento: o ‘bloquear’ el uso de su Información personal, por ejemplo, cuando crea que su Información personal no es precisa (hasta que se pueda verificar la precisión).
  • Derecho a borrar: el derecho a que se borre su Información personal, también conocido como “derecho a ser olvidado”, le permite solicitar la eliminación o eliminación de Información personal cuando no haya una razón convincente para su uso continuo. Las solicitudes de borrado pueden rechazarse en algunas circunstancias, como cuando la información personal debe conservarse para cumplir con una obligación legal o para ejercer o defender reclamos legales.
  • Derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que se corrija su información personal si es inexacta y que se complete la información personal incompleta en determinadas circunstancias.
  • El derecho a la portabilidad de datos le permite obtener y reutilizar su Información personal para sus propios fines a través de diferentes servicios; para mover, copiar o transferir su información personal fácilmente de un entorno a otro de una manera segura y sin obstáculos para la usabilidad.

Puede ejercer sus derechos en relación con la toma de decisiones automatizada en circunstancias que tengan un efecto legal o le afecten significativamente de otro modo. Este derecho permite a las personas en determinadas circunstancias acceder a ciertas garantías contra el riesgo de que se tome una decisión potencialmente dañina únicamente sin intervención humana. En casos específicos, tiene derecho a solicitar la intervención humana y una explicación de la decisión automatizada, y puede impugnar esa decisión.

Si es residente o nacional de EE. UU (Estados Unidos) o del Espacio Económico Europeo (EEE) y desea ejercer sus derechos de acceso como sujeto de datos individuales, llame al  55 6702 6283 o envíe un correo electrónico a lmigallery@lmi.com.mx.

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad de datos, llame al 

55 6702 6283 o envíe un correo electrónico a lmigallery@lmi.com.mx.

  • Derecho a excluirse de la venta de información personal: como residente de California, tiene derecho a excluirse de la venta de su información personal por parte de una empresa a un tercero. B&H no vende información de clientes a terceros.
  • Derecho a la no discriminación para el ejercicio de sus derechos de privacidad: B&H respeta y valora los derechos de privacidad de nuestros consumidores, y no discriminamos a los clientes que ejercen sus derechos de privacidad según la ley de California o cualquier otra ley.
  • Agente autorizado: como consumidor de California, tiene derecho a que otra persona haga las solicitudes por usted. Para las solicitudes realizadas por un agente autorizado, es posible que le solicitemos que proporcione una prueba de autorización por escrito y que verifique su propia identidad directamente con nosotros (como se describe anteriormente).

Para obtener más información general sobre nuestras políticas de privacidad y prácticas comerciales, consulte el resto de nuestra política de privacidad o envíe un correo electrónico lmigallery@lmi.com.mx.

Cómo hacer una solicitud:

Para realizar una solicitud relacionada con la privacidad de datos, llame al 

55 6702 6283 o envíe un correo electrónico a lmigallery@lmi.com.mx. Una vez que se haya recibido la solicitud, es posible que se le solicite que proporcione información personal adicional con fines de verificación antes de que se pueda atender su solicitud, incluida una combinación de dos o más de los siguientes: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, historial de compras anterior e información del pedido. Si desea que un agente autorizado realice una solicitud en su nombre, además de la información anterior, necesitaremos su autorización por escrito identificando al agente autorizado por su nombre y dirección de correo electrónico e indicándonos que respondamos a la solicitud. haciendo en su nombre.

Marketing. Una vez que haya realizado una compra con nosotros o se haya registrado para obtener una cuenta con nosotros, podemos usar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal e historial de compras para comunicarnos con usted con información, ofertas especiales o nuevos productos que creemos que podría estar interesado. interesado. También podemos recopilar esta información personal de terceros, como ferias comerciales o listas de correo electrónico para comercializar nuestros productos y servicios. Esta información generalmente se limita al nombre, la dirección de correo electrónico y, en raras ocasiones, las direcciones postales. Podemos compartir esta información personal con nuestros socios para brindarle ofertas especiales relacionadas con LMI.

Compartir con fines comerciales. A excepción del marketing, solo compartimos su información para nuestros fines comerciales. En otras palabras, solo compartimos su información para operar nuestro negocio y para los fines que hemos descrito en esta política de privacidad. La siguiente lista le indica cuándo compartimos su información personal con fines comerciales y con quién la compartimos.

  • Proveedores de servicios: otras empresas a veces nos brindan servicios a nosotros o en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar otras empresas para soporte de TI, cumplimiento de pedidos, garantías, envío y seguimiento, soluciones tecnológicas, mantenimiento de nuestro sitio web, prevención de fraude, verificación y cumplimiento de políticas gubernamentales.
  • Terceros con los que nos solicita que compartamos su información personal: si nos solicita que compartamos su información personal con un tercero, solo compartiremos la información necesaria para completar su solicitud. Esto puede aplicarse a cualquier solicitud que realice, como reclamos de garantía, tarjetas de crédito de tiendas, fabricantes o proveedores, y otras solicitudes que pueda realizar.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: es posible que debamos divulgar cierta información a auditores, autoridades gubernamentales, fuerzas del orden, agencias reguladoras, nuestro asesor legal, terceros litigantes y sus abogados u otras personas autorizadas para cumplir con las leyes que se aplican a nosotros, citaciones, solicitudes de descubrimiento u otras obligaciones legales, como requisitos contractuales. Esto puede incluir cosas como aduanas y ventas de artículos usados.
  • Cambios en la estructura comercial o la propiedad: podemos divulgar o transferir su información personal a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte del negocio de LMI, activos o participación en la propiedad (incluso a través de quiebra o procedimientos similares).

LMI no vende la información personal de los consumidores a nadie. La ley también nos exige que le informemos explícitamente que no vendemos la Información personal de menores de 16 años.

G. Base legal para recopilar y procesar datos

Como parte de nuestro programa de cumplimiento, nos gustaría informar a nuestros clientes sobre los motivos legales por los que recopilamos su información personal y confidencial. Recopilamos y procesamos su información personal para una variedad de diferentes fines comerciales y legales. Los siguientes son detalles de cómo y según qué base legal usamos su información personal.

  1. 1. Procesamiento necesario para cumplir una orden de venta/contrato y prestación de servicios

Usamos su información personal para cumplir con las ventas y brindarle nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:

  • Para gestionar su registro como usuario en la Plataforma B&H. Esto nos ayuda a identificarlo como usuario de la Plataforma y le ofrece acceso a diferentes funcionalidades y una mejor experiencia.
    • Para completar transacciones comerciales y completar pedidos (en línea o en nuestra tienda), lo que incluye proporcionar su información personal a nuestros socios para los requisitos de envío y seguimiento.
    • Para procesar pagos. No almacenamos ni capturamos ninguna información de tarjeta de crédito. Esta información es recopilada directamente por nuestros socios de procesamiento de pagos. Dado que esta información se recopila de nuestro sitio y de usted, nuestro cliente, nos gustaría informarle sobre su recopilación.
    • Para brindarle la mejor calidad de servicio al cliente a través de nuestro chat, correo electrónico y líneas telefónicas.
    • Para brindarle servicios relacionados con la garantía de su compra, generalmente proporcionados a través de nuestros socios de garantía o, a veces, directamente del fabricante del producto que compró.
    • Para brindarle información importante sobre el producto que compró, incluidas las actualizaciones u otros avisos del fabricante.
    • Para pedirle que revise su compra, su experiencia en nuestra Plataforma y nos evalúe como empresa.
    • Para actualizar, confirmar e informarle sobre eventos en los que se haya registrado, realizados en nuestras tiendas, espacios para eventos o virtualmente en nuestros sitios web.
    • Para detectar, prevenir, mitigar e investigar fraudes u otras actividades delictivas o potencialmente prohibidas.
  • 2. Procesamiento necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales:

Podemos usar su información personal para cumplir con nuestras leyes y regulaciones locales, que incluyen:

  • Cumplir con todos los requisitos y regulaciones de informes financieros y fiscales pertinentes.
    • Para cumplir con todos los procedimientos legales.
    • Para atender sus solicitudes para ejercer sus derechos de acceso como Interesados.
    • Procesar información sobre un delito o falta y apoyar los procesos asociados.
    • Para monitorear actividades y salvaguardar su bienestar en nuestra Plataforma e instalaciones.
    • Para protegerlo a usted, a nosotros mismos y a nuestros empleados a través de las acciones legales apropiadas contra terceros que hayan cometido un acto delictivo o estén incumpliendo sus obligaciones legales.
  • 3. Procesamiento basado en nuestros Intereses legítimos:

Podemos utilizar su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos cuando sus derechos y libertades no prevalezcan sobre esos intereses. Hemos implementado controles para equilibrar nuestros intereses con sus derechos. Nuestro uso de su información personal para nuestro interés legítimo incluye:

  • Mejorar nuestros servicios; por ejemplo, revisar la información asociada con páginas o enlaces que no funcionan, para que podamos corregirlos y brindarle una experiencia libre de frustraciones en nuestra Plataforma.
    • Personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad en función de sus actividades en nuestra Plataforma.
    • Ponernos en contacto con usted por correo electrónico, notificaciones automáticas en su navegador y aplicación móvil, y por SMS/mensaje de texto para ofrecerle información sobre sus productos comprados, nuestros productos, ventas, ofertas y servicios.
    • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing; por ejemplo, analizar las tasas de apertura y de clics de una campaña de correo electrónico.
    • Para servirle mejor, podemos combinar la información que nos proporciona en línea, en nuestra tienda y a través de nuestros catálogos para mejorar su experiencia de compra en general; por ejemplo, analizar el comportamiento de navegación para crear un mejor menú de navegación para que necesite menos clics para llegar al producto de su elección.
    • Para mejorar el contenido de nuestro sitio web; por ejemplo, podemos usar cookies para averiguar qué partes de nuestro sitio o nuestros productos se visitan con más frecuencia.
    • Contactarlo por correo electrónico, teléfono o SMS, u otras formas de comunicación electrónica equivalentes, como notificaciones automáticas, etc., en relación con actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad de la Plataforma, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
    • Para responder a sus publicaciones y comentarios y brindar servicio al cliente en nuestra Plataforma y otras plataformas de redes sociales, incluidas, entre otras, Twitter, Facebook e Instagram.
    • Proporcionar servicio al cliente a través de chat y correo electrónico.
    • Medir el desempeño de nuestros asociados de servicio al cliente.
    • Verificar las reseñas de productos y experiencias del cliente que se dejan en el sitio web de LMI para proporcionar una evaluación veraz de nuestros servicios y productos.
    • Para la gestión interna y la auditoría de las operaciones comerciales y financieras.
    • Utilizamos vigilancia por circuito cerrado de televisión en nuestras ubicaciones físicas, incluida nuestras tiendas, para evitar actividades delictivas y protegerlo a usted, nuestro cliente.
    • Marketing directo, en el que la comunicación (por cualquier medio) de cualquier material publicitario o de marketing se dirige a personas físicas.
    • Cuando sea razonablemente apropiado para garantizar la seguridad de la red y la información, es decir, la capacidad de una red o un sistema de información para prevenir eventos accidentales o acciones ilegales que comprometan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales almacenados o transmitidos.
  • 4. Procesamiento basado en el Consentimiento

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para:

  • Brindarle marketing por correo electrónico, SMS/mensaje de texto y notificaciones automáticas en su navegador y a través de nuestra aplicación móvil.
    • Proporcionarle anuncios dirigidos de otras partes mientras utiliza nuestra Plataforma.
    • Proporcionarle anuncios dirigidos en sitios web de terceros, incluidos nuestros anuncios y los de terceros.
    • Enviarle correos impresos.
    • Permita que socios selectos perfilen sus actividades en nuestra Plataforma para que pueda tener una mejor experiencia en nuestros sitios web, en los suyos y en otros sitios web de terceros.
    • Organice eventos educativos, demostraciones y otros en nuestros espacios para eventos, tienda y en línea en nuestro sitio web.

Nuestros socios pueden utilizar tecnologías de elaboración de perfiles automatizados con el fin de ofrecerle anuncios más relevantes y mejorar su experiencia de navegación.

E. Cómo y cuándo puede retirar el consentimiento

Los Sujetos de datos que son residentes y nacionales de la región del EEE y EE.UU están cubiertos y pueden retirar el consentimiento de LMI en cualquier momento.

F. Cookies LMI

Cuando visita nuestra Plataforma, nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías similares para almacenar información para ayudarlo a brindarle una experiencia mejor, más rápida y más segura con fines publicitarios.

  1. 1. ¿Qué es una cookie?

Una Cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en su PC, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en ese sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más amigable. No dañan su computadora y nunca se utilizan para almacenar su información personal confidencial.

El propósito de usar cookies es mejorar su experiencia de navegación web, mejorar la seguridad del sitio y con fines promocionales y de marketing. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias (como el idioma y el país preferidos), estimar patrones de uso y brindar mejores resultados de búsqueda. También recopilamos cierta información técnica de su computadora, como su dirección IP y la dirección de un sitio web de referencia, si corresponde. Esta información nos permitirá mejorar nuestro sitio para que coincida con sus preferencias. Esta información se utiliza únicamente en beneficio de LMI, nuestros socios autorizados y usted, nuestro cliente.

Puede visitar nuestro sitio sin cookies si así lo desea. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas características del sitio pueden no funcionar correctamente o pueden ser más lentas si rechaza las cookies. Para visitar nuestro sitio sin cookies, puede configurar los ajustes de su navegador web. Consulte el menú de ayuda del navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies.

  • 2. Tipos de Cookies en nuestra Plataforma

Hay varios tipos de cookies que podemos utilizar en nuestro sitio. Estos cambian constantemente mientras monitoreamos y actualizamos nuestro sitio.

  • Cookies de primera parte: estas cookies son configuradas exclusivamente por nosotros. Utilizamos cookies de sesión y persistentes.
    • Cookies de terceros: Estas Cookies son configuradas por nuestros proveedores de servicios a petición nuestra mientras estamos en nuestra Plataforma. Pueden ser cookies de sesión o persistentes. Son cookies que se alojan en nuestra Plataforma y son gestionadas por terceros a petición nuestra, para prestar servicios y mejorar la experiencia de navegación del cliente. También pueden usarse para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Estas cookies recopilan datos sobre sus actividades mientras está en nuestra Plataforma y se pueden usar para mejorar los conjuntos de datos de la parte de configuración. Se pueden utilizar para mostrarle publicidad en nuestra Plataforma y otros sitios web.

No permitimos ningún contenido de terceros en nuestra Plataforma con la excepción de nuestros proveedores de servicios autorizados. Si tiene alguna inquietud sobre nuestra recopilación de información personal o la de nuestros proveedores de servicios externos autorizados, comuníquese con nosotros lmigallery@lmi.com.mx.

  • 3. Finalidades de nuestras Cookies:

Utilizamos cookies para los siguientes fines:

  • Operaciones esenciales del sitio web:

estas tecnologías son estrictamente necesarias para brindarle los servicios disponibles en nuestra Plataforma y para usar sus funciones, como agregar productos a un carrito, enviar formularios, reproducir videos, etc. Si las desactiva, la funcionalidad estará disponible en nuestra Plataforma.

  • Rendimiento y funcionalidad:

estas tecnologías se utilizan para mejorar la funcionalidad de nuestra Plataforma, pero no son críticas para su uso. Le recomendamos que los utilice, ya que eso le brindaría la mejor experiencia de nuestra Plataforma.

  • Analítica:

estas Cookies recopilan información que se usa en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se usan nuestros sitios web y para ayudarnos a mejorar nuestra Plataforma y brindarle una mejor experiencia.

  • Publicidad:

estas son tecnologías que nos ayudan a hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Recopilan información de comportamiento sobre sus actividades en nuestra Plataforma y realizan funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca continuamente, asegurando que los anuncios se muestren correctamente y, en algunos casos, sean relevantes para sus intereses. Estas cookies se pueden utilizar para publicar anuncios de nuestros productos o productos de terceros en nuestros sitios web o de terceros.

  • 4. Administrar su consentimiento y preferencias de cookies

En este momento, solo los clientes que acceden a nuestra Plataforma desde las regiones del EEE y EE. UU pueden actualizar sus preferencias de cookies.

Tiene la posibilidad de rechazar el uso de nuestras Cookies. Visite nuestra página de preferencias de cookies donde puede administrar sus preferencias para los tipos de cookies enumerados anteriormente.

Si desea desactivar todas las cookies, puede hacerlo en la configuración de su navegador.

G. Relaciones e intercambio de información

LMI mantiene relaciones especiales con un número selecto de socios comerciales autorizados. Para su seguridad o beneficio, podemos compartir información sobre usted y sus transacciones con otras compañías por muchas razones, que incluyen verificación, prevención de fraude, cumplimiento de políticas gubernamentales, cumplimiento de pedidos y fines de garantía. También se nos puede solicitar que divulguemos la Información personal de una persona en respuesta a una solicitud legal de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Con su consentimiento, LMI comparte su información con nuestros socios de marketing que publican publicidad, envían correos electrónicos y notificaciones automáticas, y distribuyen catálogos en nuestro nombre.

Para obtener más información sobre las empresas con las que LMI comparte la información de los clientes, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se encuentran en la parte superior de esta política.

H. Cómo protegemos su información

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas y administrativas apropiadas diseñadas para proteger su Información personal contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o el uso indebido. Evaluamos y actualizamos estas medidas de manera continua y nos aseguramos de que se implementen medidas de seguridad razonables de acuerdo con los estándares de la industria. Sin embargo, ningún sistema de información personal puede ser 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

Conservamos su información personal durante el tiempo que tengamos una relación con usted o durante el tiempo que exija la ley. Al decidir cuánto tiempo conservar su Información personal después de que finalice nuestra relación con usted, consideramos nuestras obligaciones legales y reglamentarias y las políticas internas de gestión de Información personal. Por ejemplo, podemos conservar registros para investigar o defendernos de posibles reclamaciones legales o cuando así lo exija la ley. Cuando retenemos datos, lo hacemos de acuerdo con los períodos de limitación y las obligaciones de retención de registros que impone la ley aplicable.

Nuestros empleados están capacitados para comprender y cumplir con estas medidas de seguridad y comunicamos nuestro Aviso de privacidad, prácticas y pautas a nuestros empleados.

I. Transferencias internacionales de información

Si bien LMI tiene un alcance global que ofrece productos a través de nuestro sitio web, no transferimos ni almacenamos información personal a través de fronteras geográficas, a menos que usted lo solicite, sea necesario para el cumplimiento de una venta, la prestación de servicios o lo solicite una autoridad gubernamental.

Acuerdo de usuario y descargo de responsabilidad / Términos de uso

POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO.

El acceso y uso de este sitio están sujetos a los siguientes términos y condiciones ya todas las leyes aplicables. Revise estos términos y condiciones periódicamente, ya que están sujetos a modificación, alteración o actualización en cualquier momento ya la sola discreción de LMI. Si no está de acuerdo con algún término o condición, no debe usar este sitio.

I. AVISO DE DERECHOS DE AUTOR: Este sitio web mundial y todo su contenido, incluidos, entre otros, el texto y las imágenes utilizadas en este documento y su disposición, tienen derechos de autor.

II. AVISO DE MARCAS COMERCIALES: LABORATORIO MEXICANO DE IMÁGENES, LMI, TIENDA LMI, LMI GALLERY, DISTRIBUIDORA NIEPCÉ, GIFT SHOP y todos los demás nombres, empresas y productos de LMI a los que se hace referencia en este documento son marcas comerciales o marcas comerciales registradas. Todos los demás productos y nombres de empresas a los que se hace referencia en este documento, si los hubiere, pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. LMI no autoriza el uso de ningún nombre comercial, marca comercial, marca comercial registrada, logotipo o cualquier material protegido por derechos de autor al que se haga referencia en este documento para ningún propósito, incluidas las aplicaciones no comerciales.

tercero RESTRICCIONES DE USO: En consideración a que se le permita usar el sitio web, usted acepta que las siguientes acciones constituirán una infracción material:

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IV. SITIOS DE TERCEROS: LMI puede, de vez en cuando, proporcionar enlaces y punteros a sitios de Internet mantenidos por terceros (“sitios de terceros”) y, de vez en cuando, puede proporcionar materiales de terceros en este sitio web. Estos sitios de terceros y cualquier material de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad. LMI no opera ni controla en ningún aspecto ninguna información, productos o servicios disponibles en estos sitios de terceros y LMI no es responsable de su contenido. LMI no se responsabiliza en absoluto con respecto al contenido de estos sitios y el hecho de que B&H haya proporcionado un enlace a dichos sitios NO es un respaldo, autorización, patrocinio o afiliación por parte de LMI con respecto a dichos sitios, sus servicios, los productos mostrados, su propietario, o sus proveedores. Usted accede a estos sitios bajo su propio riesgo. Política de privacidad de datos .

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Garantía de LMI/Productos importados/del mercado gris

¿Por qué LMI vende artículos importados?

Disponibilidad del producto: al vender artículos importados, podemos ofrecer artículos que actualmente pueden no estar disponibles directamente de los fabricantes.

¿Cuáles son las diferencias clave entre los artículos importados y regulares?

Los artículos importados no están garantizados por el fabricante y, en cambio, vienen con una garantía limitada de LMI. Además, estos artículos no son elegibles para reembolsos u ofertas promocionales del fabricante.

¿Hay otras diferencias?

Por lo general, no hay otras diferencias importantes en el funcionamiento de los elementos. Puede haber algunos cambios leves en la forma en que se organiza el sistema de menús, qué idiomas se configuran como predeterminados o la literatura incluida con el artículo. Funcionalmente, los elementos son los mismos.

¿Cuáles son los términos de la garantía de LMI?

Cubrimos todos los defectos de fabricación. La duración varía según el artículo. Consulte la página del producto y busque la sección “En la caja” para conocer la duración de la cobertura. Por lo general, esto coincidirá con la garantía estándar del fabricante.

¿A quién debo contactar para el servicio de garantía?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de LMI si tiene alguna pregunta sobre el servicio.

Opciones de pago

Tarjeta de crédito

Aceptamos:

MasterCard · Visa · American Express.

A los clientes de tarjetas de crédito con direcciones de facturación dentro y fuera de México se les cobrará la totalidad en el momento de la compra. Sin embargo, se produce una retención de autorización de la tarjeta de crédito en el momento en que se realiza el pedido, este tiempo varía de acuerdo al tipo de tarjeta. 

¿Pago con tarjeta de crédito rechazado?

Hay varias razones que podrían explicar por qué:

  • El monto de la transacción excede el límite de crédito disponible de la cuenta.
  • La tarjeta registrada fue renovada o anulada y ya no está activa.
  • El banco emisor no ha emitido la autorización inicial, aunque LMI ya la anuló e inició el proceso de revocación de la autorización. Si este es el caso, los fondos pueden tardar hasta 72 horas hábiles en volver a depositarse en la cuenta del cliente. Póngase en contacto con su banco para solicitar que eliminen la autorización de la tarjeta de crédito o para averiguar por qué rechazan el cargo.

Si cree que alguno de los problemas anteriores impide que se complete su pedido, comuníquese con su banco para obtener más instrucciones e indicaciones.

Si necesita asistencia adicional, comuníquese con Servicio al cliente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.

PayPal

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